Lankes legt uit wat de essentie van een bibliotheek inhoudt en biedt praktische adviezen voor het opleiden en trainen van bibliotheekmedewerkers. Zijn inspirerende en uitdagende ideeën helpen bibliothecarissen hun doel te vinden en positieve verandering te bereiken. Samen met hun gemeenschappen (communities) creëren bibliothecarissen nieuwe kennis - en daarmee ‘collectie’ - als antwoord op actuele maatschappelijke vraagstukken. De bibliotheek is niet langer alleen een gebouw met boeken, maar een actieve beweging die inspringt op de vragen die leven in de gemeenschap.